Excellent2 %Bien<1 %Moyen<1 %Bas2 %Mauvais94 %avis de passage alors qu'on est là je suis toujours chez moi car avant en télétravail et là en chimiothérapie, 1er avis de passage il y a 2 mois, je vais le chercher le lendemain il n'est pas au bureau de poste pourtant date indiqué sur le récipissé, là j'étais chez moi et un avis de passage que j'ai retrouvé 2 jours aprés en allant à ma chimio car je ne descends pas tous les jours à ma boite aux chez moi ce mercredi là je ne sors que pour aller à l'hôpital une fois par semaine le vendredi! merci la poste!!Date de l'expérience 19 août 2022La poste l'entreprise poste l'entreprise payé hier un timbre et un suivi pour l'étranger. Qui me revient à 4 et quelques. Pour 20 gr. Et heureusement que ce n'était pas vais sur le site oh sa beug!!Je passe quand même la commande. Je clique sur leur lien une fois que j'ai payé bien sûre. Et la gros beug.... Jetais les appelle ,on me dit que c'est perdu car je n'avais pas à essayer de cliquer dessus, je n'ai pas à aller sur leur site si il beug.... Oula la madame, qu'est ce que j'en savais moiMa guichetière est très agréable pour me donner l'envie de me déplacer pr ceci. Donc je passe par le net. Si on doit attendre que leur site fonctionne bah on n'a le temps d'attendre. Et moi perso au moment du paiement bizarrement sa ne beugait gros société privée qui anarque. Je me suis faite volée. C'est des grosses .....Sincèrement déjà que tout augmente en permanence vla qu'en plus on nous vole. Faites attention, et soyez plus prudents aller au guichet si un chien n'est pas en mesure de nous mordre. Ou tournez vous vers d'autres sociétés. On se passera de leur de l'expérience 21 août 2022Vos services Internet ne fonctionnent…Vos services Internet ne fonctionnent pas mais c'est la faute des clients !!!! Vous avez un service génial de collecte en bal mais votre site ne fonctionne plus !!! Mais c'est de notre faute à nous !!!! Service clients incompétent !!!Date de l'expérience 20 août 2022Abandon de PosteSuivi de ma lettre recommandée"Votre envoi a été remis en lot au destinataire. Nous attendons la confirmation de sa réception."Lorsque j'étais facteur il y a 20 ans, le destinataire était invité à signer immédiatement la réception et l' semble aujourd'hui que l'on abandonne le pli à son bon vouloir...Pauvre poste de l'expérience 20 août 2022Recommandé en attente de distribution…Recommandé en attente de distribution sur leur site pendant plusieurs jours puis plus de mise à jour du suivi. Plusieurs réclamations, aucune information du service courrier. de l'expérience 19 août 2022- Un avis de passage pour un colis…- Un avis de passage pour un colis grâce auquel et comme cette possibilité m'est proposée, je demande une nouvelle présentation le lendemain...- Mail de confirmation ok- Mail le lendemain matin votre colis vous attend à l'agenceAh ? il ne sera donc pas représenté alors !! Utile que j'attende le passage du facteur donc !!Service toujours nullissime ! Vous travaillez à votre disparition mais par pitié faites vite qu'on en parle plus !!!Date de l'expérience 19 août 2022Nul à c…Nul, est ce que la poste pourrait recruter certains de ses facteurs avec un QI supérieur au CP svp? C'est le second courrier format A3 que j'envoie avec écrit en gros,"ne pas plier" qu'ils plient naturellement en de l'expérience 19 août 2022ne respecte pas leurs engagementsne respecte pas leurs engagements ! colis perdu et incapable de le retrouver. j'ai contacté la dgccrf pour une enquete au sein de vos plateformes logistiques !Date de l'expérience 19 août 2022Malheureusement et malgré avoir payé…Malheureusement et malgré avoir payé pour un suivi international, aucune nouvelle de ma lettre partie le 2 Aout et toujours pas arrivée le 18." en cours de cheminement" est indiqué sur le y a vraiment des améliorations à apporter s'ils veulent garder leur de l'expérience 18 août 2022Le plus mauvais service clientèle possibleÉtant un étranger venu en France travailler dans le cadre d'un CDI, j'ai eu la malchance d'avoir recours à la Poste pour plusieurs démarches administratives. Deux lettres recommendée m'on été Perdue. Ceci m'a couté du temps et des délais de traitements illogiques de mon employés de la Poste ne sont pas des professionels, par contre ils sont méchants et provocateurs. Jamais de ma vie j'ai fait face à un customer service aussi mauvais, même dans les pays du tiers de l'expérience 17 août 2022Mauvaise foiPetite mésaventure et surtout mauvaise foi de La Poste de plus de bureau de Poste à Mexy, je prépare un colissimo sur le site de La Poste et je le place dans ma boÃte aux lettres car le facteur devait le prendre aujourd'hui et j'ai payé pour ce service. Malheureusement personne n'est venue le prendre mais La Poste précise qu'il a été pris en compte par message et qu'il sera livré mercredi mensonge !Ÿ˜ Je me suis déplacé au point la Poste de la supérette de Mexy avec mon colis pour savoir si je pouvais leur déposer, malheureusement il est refusé car la poste l'a déjà en compte dans le centre de voilà avec mon colis et fût obligé de me rendre au centre de tri de Longwy mardi, pour des explications...Ÿ¤¬Merci le service public et merci pour la fermeture de notre bureau de Poste...Ÿ˜’ bien sûr aucune excuse de leur part, tout juste si ce n'est pas de ma faute....ma demande N°  COL-35065816Date de l'expérience 17 août 2022A quand un service postal privé ?A quand un service postal privé ?J’attends un colis depuis 6 jours, bloqué dans une agence depuis vendredi 12/08 !!!!J’ai commandé un produit sur Amazon qui m’a été livré le dimanche !!! Et je suis sur que le livreur est moins bien payé que le postier !!!!! Vivement l’ouverture à la concurrence du service postal, et on verra combien de temps durera cette entreprise bardé de fainéants !!Date de l'expérience 17 août 2022Lettre pour service financier perdueJ ai envoyé une lettre avec un chèque avec une enveloppe prévue pour cela à mon centre financier il y a 2 semaines et depuis plus rien elle n est jamais arrivé.... La poste est incapable d acheminer un courrier à un destinataire. Qualité de service 0La poste va très mal !!!!Date de l'expérience 16 août 2022Un service pitoyable!!Un service pitoyable!!! Déjà je trouve INNACCEPTABLE que durant la période juillet août il n'y ai pas le moindre délai de livraison à respecter!!! L'excuse de restriction de circulation des poids lourds le week-end durant cette période est un peu facile, si la poste est incapable depuis toutes ces années de trouver une solution intermediaire comme peut-être utiliser des camionnettes au lieu de poids lourds, certes c'est un coup en plus ,puisque qu'il faudra utiliser plus de camionnettes pour que ce soit équivalent à la contenance d'un poids lourd mais je suis prête à payer un peu plus cher tant que ça reste raisonnable bien sûr! Et si ce n'est pas possible, il doit bien y avoir d'autres solutions quand même!! J'attends un envoi avec suivi qui m'a coûte 9€ qui vient des Pays-Bas, expédié le arrivé en France le nous sommes le mon colis n'a toujours pas bougé depuis son arrivé. Si le suivi des Pays-Bas m'indique toutes les étapes de l'envoi, France incluse, ce n'est pas le cas du suivi français qui ne démarre qu'une fois arrivé! Il semblerait selon le suivi pays bas que mon colis est en cours de traitement par la douane française une info que ne m'indique pas le suivi français , tout ce que je sais c'est que mon colis est arrivé en France ça fait quand même 5 jours ouvrés que le mon colis est en cours de traitement, donc soit mon colis est bloqué par la douane et malgré un suivi c'est une information qui ne saura jamais donnée, je ne peux qu'attendre de voir si un jour je trouverai mon colis dans ma boÃte aux lettres car, je le répète, il n'y a pas de délai de livraison à respecter!!! Je ne comprends pas qu'on ne nous informe pas du blocage d'un colis, un suivi doit informer de TOUTES les étapes, j'ai payé 9€ pour ça !! Soit, comme d'habitude, la poste est débordée durant les périodes de rush , ne l'assume pas et se cache derrière se soit disant traitement du colis par les douanes ou d'autres excuses bidons qui leurs permettent de s'innocenter , car bien évidemment dans ces cas là c'est indépendamment de leur volonté, c'est à cause de la douane! Je penche plus pour cette probabilité! J'ai quand même fait une réclamation sur le site Web de la poste pour essayer d'avoir plus de précision, réponse votre colis est en cours de traitement par les douanes. Comme le suivi français ne me l'indique ça aurait pu être une info, mais le suivi pays bas de meilleure qualité m'en informe, donc finalement je suis toujours dans l'inconnu, "super" le service d'assistance la poste! Je ne crois pas me tromper en disant que la poste est un service public mais qui est devenu privé et le seul plus que ça apporter c'est le service gratuit de la visite des facteurs qui ont que ça à faire bien sûr aux petits vieux pour s'assurer que tout va bien. Très bien pour eux , mais ça n'aide pas à améliorer la rapidité de livraison et pourtant moi je paye et j'ai droit à un service plus que médiocre ! Ce n'est pas la 1ère fois que je suis mécontente de la poste et je vois que je suis loin d'être la seule! Ce n'est pas cette avis qui va m'aider à avoir enfin ce qui m'est dû mais j'en ai marre de subir pour que certains bénéficient de privilèges gratuits, subir la mauvaise volonté et l'incompétence d'entreprises qui ne l'assument pas et d'une certaine manière nous fais un doigt d'honneur en nous sortant des excuses bidons et ne cherchent pas à améliorer leurs failles qui lese surtout le client !!!Date de l'expérience 15 août 2022Merci La Poste !Naguère il y a tout de même environ 3 ans..., Philippe, notre facteur attitré, nous rendait service en récupérant le courrier à envoyer que l'on déposait dans notre boite aux lettres ; une épingle à linge, disposée sur la boite, l'avertissait du besoin. Tous les ans, aux étrennes, nous le remerciions pour puis les facteurs "multitâches" ont pris la relève, à savoir que, d'un jour à l'autre, ce sont différentes personnes qui assurent les tournées. Ceux-ci ne comprennent pas le langage "pince à linge"... J'ai donc mis un fanion rouge pour signaler que j'avais déposé une lettre dans ma boite...Rien n'y fait !!!J'irai donc poster ma lettre à Brive, à 8 km de là ...Date de l'expérience 15 août 2022Beaucoup de serveurs de serveurs coup service clients très service public qui fait pire qui 'une boÃte privé de l'expérience 13 août 20221une étoile c’est pas mérité la…1une étoile c’est pas mérité la poste! que dire vous voulez rater un examen, vous voulez rater un colis, vous voulez rater un cadeau, vous voulez rater une inscription, vous voulez rater un concourt, vous voulez perdre des documents importants, vous voulez vous arracher les cheveux en essayant d’avoir le service client et un suivi réel de votre envoie ? alors faites appel aux services de la poste. je ne peux mieux résumer les galères de ce service qui se dégrade d’année en anné de l'expérience 13 août 2022Pas de problème la poste est là !Même pas capable d'acheminer un simple courrier vers Paris. J'ai demander une explication par mail à leur pseudo service client, Ils m'ont répondu qu'ils avez 40 000 000 de lettre à expédier et distribuer tous les jours. Et ma lettre de demande de remboursement sur mon ancien fournisseur Internet n'est pas suivi. Combien de lettre non-suivies perdues sur ces 40 000 000 tous les jours ? Ci-dessous leurs superbe réponse. Bonjour Madame, Monsieur, Vous avez sollicité notre Service Clients pour nous informer d’un envoi non parvenu à sa destination. Nous comprenons l’importance que vous accordez à ce courrier mais sommes malheureusement dans l’incapacité de vous apporter une réponse précise sur sa distribution. En effet, nous ne disposons d’informations d’acheminement que sur les produits de notre offre  Suivi », ce qui n’est pas le cas de votre envoi. Ce dernier relève de la gamme Non Suivi et son transport n’est pas tracé. Or dans la mesure où nous acheminons et distribuons chaque jour près de 40 millions de lettres et colis, il nous est impossible de localiser un courrier dans notre réseau lorsque nous ne disposons pas du suivi informatique sur les étapes de son parcours. Si toutefois vous jugiez que le caractère de cet envoi peut appeler des recherches complémentaires, ou que sa nature remarquable, en particulier sa forme, le rendrait facilement repérable, notre Service Clients se tient à votre disposition au 3631 service gratuit, hors surcoût éventuel par l’opérateur. Regrettant de ne pouvoir satisfaire à votre demande, nous vous invitons à renouveler cet envoi si besoin. En outre, pour un courrier important, nous nous permettons de vous suggérer un produit de la gamme Suivi que vous trouverez sur notre site internet ou dans les bureaux de poste. Cordialement,Votre Service Clients Courrier Pas de problème la poste est bien là !Date de l'expérience 12 août 2022Site web de la poste vraiment nulSite web de la poste vraiment nul, des bugs en permanence, un service client tres mal structuré. A éviter !Date de l'expérience 12 août 2022

Unelettre recommandée avec accusé de réception peut être fondamentale afin de faire valoir vos droits et de justifier d'une notification effectuée dans les délais. A titre d'illustration, en matière de construction, l'entrepreneur est tenu à la garantie de parfait achèvement ("GPA") pendant un délai d'un an, à compter de la réception de l'ouvrage.

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